NOTRE ACCORD QVCT, FRUIT D’UN DIALOGUE SOCIAL DYNAMIQUE ET CONSTRUCTIF Signé en juin 2023 par l’ensemble des représentants syndicaux (CFDT, CFTC et CGT), l’accord unique et global « Qualité de Vie et Conditions de Travail, Égalité Professionnelle et Diversité, Gestion des Emplois et Parcours Professionnels » symbolise pleinement la trajectoire engagée au sein de notre entreprise pour les quatre années à venir, tant dans sa conception que dans son contenu. LNA Santé a d’ailleurs reçu le prix de l’innovation sociale 2024 décerné par le newstank RH pour récompenser une « négociation sociale particulièrement innovante » dans le cadre de la signature de ces accords. Dans le cadre de notre ambition de devenir un employeur de référence dans le monde de la santé, nous nous sommes engagés à mettre progressivement en œuvre ces accords QVCT jusqu’en 2027, en faisant des points d’étape réguliers avec nos partenaires sociaux. En 2024, les établissements se sont emparé des engagements les plus adaptés à leur contexte pour atteindre un niveau d’atteinte global de ces engagements supérieur à un tiers. Cette individualisation du plan d’action de chacun a sans doute contribué à créer une dynamique vertueuse au sein des équipes : l’effort est mis d’abord là où les professionnels de terrain identifient le plus grand besoin ou là où les conditions sont réunies pour y parvenir. Toutefois, nous constatons que les socles selon nous incontournables concernant l’intégration des nouveaux collaborateurs et la prévention des accidents du travail ne sont pas encore mis en place à 100% partout. LA DÉMARCHE E.S.P.R.I.T., AU SERVICE DU JEU COLLECTIF ET DU POUVOIR D’AGIR L’accompagnement des équipes en matière de formation managériale a été renforcé ces dernières années avec un nouveau dispositif, qui se fonde sur la culture de l’entreprise et son modèle managérial original : la démarche E.S.P.R.I.T. (Équipes Soudées par une Posture Responsable Incarnée par Tous). L’objectif consiste à acculturer progressivement l’ensemble des professionnels LNA Santé à une approche vertueuse fondée sur trois piliers : une posture commune attendue (issue des valeurs et leur déclinaison en principes de coopération et de management LNA Santé), un questionnement renouvelé et systématique face à des décisions ou actions, et une ligne de conduite directrice fondée sur l’ADN LNA Santé commun à tous : • prendre soin du patient/résident et du proche aidant • prendre soin de soi et de son collègue • recentrer la valeur de ses missions au bénéfice des différents acteurs et contributeurs aux activités de soin Après une expérimentation en 2022, le déploiement de la démarche a été engagé en 2023 pour se poursuivre dans les prochaines années. En 2024, plus de 50% des établissements ont été formés à E.S.P.R.I.T.. fondamentaux Nous nous appuyons sur des solides 30
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