Un service Immobilier dédié à la conception et à la restructuration des établissements Nous considérons que l’adaptation parfaite des bâtiments aux résidents ou patients qu’ils accueillent est une condition sine qua non pour proposer lemeilleur hébergement et lesmeilleurs soins. Le bâti est essentiel à la réussite de notre démarche globale « Soigner et prendre soin ». Au sein de nos Ehpad, comment envisager de proposer et déployer notre concept d’unités de vie sans disposer des bâtiments adéquats ? Comment atteindre notre ambition de favoriser le recours aux alternatives non médicamenteuses et d’éviter toute contention physique si cet objectif n’est pas inclus dans notre démarche architecturale? Enfin, comment espérer une mobilisation complète de nos équipes pour les résidents si leur lieu de travail ne leur permet pas de se concentrer sur l’essentiel, la personne humaine ? Notre approche des soins, de l’accompagnement des pathologies telles qu’Alzheimer et de l’accueil de nos résidents en Ehpadest si singulière qu’elle ne pouvait s’envisager sans une démarche immobilière adaptée et spécifique. C’est la raison pour laquelle nous avons fait le choix d’intégrer une équipe multidisciplinaire et dédiée pour l’ensemble de notre politique de construction/reconstruction systématique : prospective, autorités de régulation, urbanisme, conception, rénovation des bâtiments, suivi des travaux, entretien des bâtiments et des espaces verts. Notre ambition est claire, ambitieuse et sans concession : proposer uniquement des bâtiments neufs ou rénovés et parfaitement adaptés aux enjeux d’aujourd’hui : • une haute technicité médicale; • une qualité de vie au travail optimisée pour nos équipes ; • des établissements de grande taille organisés en unités de vie; • des professionnels qualifiés accompagnésparunmanagementdeproximité; • une haute valeur ajoutée médicale couplée à l’excellence de nos services hôteliers. Pour atteindre ces objectifs ambitieux, nous avons consacré des moyens conséquents et créé un service Immobilier intégré. Il mobilise 12 collaborateurs hautement qualifiés : Directeurs de programme, Architecte d’intérieur, Directeur de maintenance… 32 Les conséquences d’un outil de travail inadapté Le bâtiment, outil de travail des professionnels, est trop souvent négligé dans l’approche globale de la qualité d’accueil et du confort de travail. Pourtant, le bâti est essentiel. Un établissement inadapté, conçu il y a plusieurs décennies, peut avoir de lourdes conséquences sur la vie quotidienne des résidents ainsi que sur les conditions de travail, fortement dégradées, des personnels. Certains établissements proposent encore des chambres avec un simple lavabo dans la chambre de la personne accueillie. Comment imaginer une approche imprégnée de bientraitance lorsque nos aînés vivent au sein d’établissements maltraitants? La question se pose également pour les professionnels qui y travaillent au quotidien… Notre politique de bâtiments neufs ou restructurés est indispensable car il nous est impossible de déployer notre démarche au seinde bâtiments inadaptés. Prenons un seul exemple: des ascenseurs trop petits font perdre un temps précieux aux aides-soignants au moment des repas. Il est inenvisageable de rattraper le temps passé à accompagner les résidents dans des ascenseurs exigus ; il sera donc compensé par un temps moindre consacré à l’accompagnement aux repas et aux activités. Cette situation engendre forcément un mal-être pour les résidents mais également pour les professionnels, conscients de la situation mais impuissants à y remédier. Unbâtiment neuf permet d’anticiper les normes En ce qui concerne la mise aux normes des Ad’Ap12, par exemple, le chiffrage des travaux nécessaires pour les établissements concernés au sein du groupe, soit 20 établissements sur 70 au total (les autres étant déjà aux normes), est de moins de 300 000 euros pour l’ensemble du parc immobilier. Ces chiffres démontrent la pertinence de notre stratégie immobilière. Nos investissements constants nous permettent d’anticiper la mise en place des normes d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Plusgénéralement, notrepolitique de bâti a pour conséquence que nous sommes mieux-disants dans de nombreux domaines, ce qui induit des économies encas d’évolutiondes normes. ❃ LNA Santé, unmodèle original et différent pour soigner et prendre soin 12. Agendas d’accessibilité programmée
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