Notre accord QVCT, fruit d’un dialogue social dynamique et constructif Signé en juin 2023 avec l’ensemble des représentants syndicaux (CFDT, CFTC et CGT), l’accord unique et global « Qualité de Vie et Conditions de Travail, Égalité Professionnelle et Diversité, Gestion des Emplois et Parcours Professionnels » symbolise pleinement la trajectoire engagée au sein de notre entreprise pour les quatre années à venir, tant dans sa conception que dans son contenu. LNA Santé a d’ailleurs reçu le prix de l’innovation sociale 2024 décerné par le newstank RH pour récompenser une « négociation sociale particulièrement innovante » dans le cadre de la signature de ces accords. Dans le cadre de notre ambition de devenir un employeur de référence dans le monde de la santé, nous nous sommes engagés à mettre progressivement en œuvre ces accords QVCT jusqu’en 2027, en faisant des points d’étape réguliers avec nos partenaires sociaux. En 2025, les établissements ont priorisé dans leur feuille de route stratégique annuelle les actions leur permettant d’atteindre deux tiers des engagements de l’accord, chacun selon leur contexte spécifique. Cette individualisation du plan d’action de chacun contribue à créer une dynamique vertueuse au sein des équipes : l’effort est mis d’abord là où les professionnels de terrain identifient le plus grand besoin ou là où les conditions sont réunies pour y parvenir. Les engagements concernant l’intégration des nouvelles recrues et la prévention des accidents du travail ont été inscrits systématiquement et suivis de près par les experts du siège et la ligne managériale pour garantir une mise à niveau générale. Le dispositif E.S.P.R.I.T., vecteur de diffusion de l’état d’esprit LNA Santé à tous les niveaux de l’entreprise L’accompagnement des équipes en matière de culture managériale a été renforcé ces dernières années avec un nouveau dispositif, qui se fonde sur la culture de l’entreprise et son modèle managérial original : le dispositif E.S.P.R.I.T. (Équipes Soudées par une Posture Responsable Incarnée par Tous). L’objectif consiste à acculturer progressivement l’ensemble des professionnels LNA Santé à une culture commune fondée sur trois piliers : une posture attendue (issue des valeurs et de leur déclinaison en principes de coopération et de management LNA Santé), un questionnement renouvelé et systématique face à des décisions ou actions, et une ligne de conduite directrice fondée sur l’ADN LNA Santé commun à tous : • prendre soin du patient/résident et du proche aidant • prendre soin de soi et de son collègue • recentrer la valeur de ses missions au bénéfice des différents acteurs et contributeurs aux activités de soin Après une expérimentation en 2022, le déploiement de la démarche a été engagé en 2023 pour se poursuivre dans les prochaines années. À fin 2025, environ 75% des établissements ont suivi le séminaire E.S.P.R.I.T.. 2 fondamentaux Nous nous appuyons sur des solides 30
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