Dans le secteur médico-social par exemple, la diffusion d’un guide Tous Aidants, fruit d’un partage d’expérience entre professionnels et proches aidants, vise à donner des pistes sur la manière dont mieux accompagner les personnes atteintes de maladies neuroévolutives. En 2024 a été édité un guide des Bonnes Pratiques Gériatriques (BPG) intitulé Demain « Tous Gériatres » ! visant à une montée en compétences des professionnels pour une meilleure prise en soin en Ehpad. LA DÉMARCHE QUALITÉ La politique d’amélioration continue de la qualité des soins et la gestion des risques associés visent avant tout à obtenir la satisfaction des patients et résidents vis-à-vis de l’accompagnement proposé au sein des établissements LNA Santé. Un encadrement et une organisation appropriés, des équipes formées et du matériel adapté ainsi que le lien relationnel entre le patient/résident et le soignant sont les composantes indispensables pour éviter la survenue de toute situation non souhaitée. Il s’agit notamment de mettre en place une approche préventive afin de diminuer le risque d’apparition d’événements indésirables et de limiter la gravité de leurs conséquences en déployant une démarche d’amélioration continue des pratiques. Les certifications et évaluations de nos établissements sur les attendus émis dans les manuels de la Haute Autorité de Santé (HAS) témoignent de l’engagement quotidien des équipes qui soignent et prennent soin des personnes accueillies ! En sanitaire : Depuis 2023, 20 établissements sanitaires ont passé leur visite de certification. • 15 ont été certifiés sur les 2 meilleurs niveaux (Haute Qualité des Soins ou Qualité des Soins confirmée) • 4 sont en attente de rapport • 1 établissement a été certifié Qualité des Soins à Améliorer En médico-social : La démarche d’évaluation selon le manuel de la HAS a été initiée début 2023. La parution de ce manuel a permis de structurer la démarche et de clarifier les attendus par thématiques. En revanche, un rapport est émis à la suite d’une évaluation sans attribuer de note globale ou de niveau de conformité. Nous avons donc décidé de créer en interne une méthode de cotation prenant en compte les résultats obtenus sur les critères impératifs et les notes par thématiques. Ce travail, partagé auprès de notre syndicat professionnel, de la Haute Autorité de Santé, des Agences Régionales de Santé et du Ministère, a permis d’objectiver la qualité de l’accompagnement par des résultats compréhensibles et lisibles de tous. Depuis 2023, 25 établissements médico-sociaux ont passé leur visite d’évaluation. 25 ont été évalués sur les 2 meilleurs niveaux (Haute Qualité des Soins ou Qualité des Soins confirmée, selon la méthode de cotation de LNA Santé). 19
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc4MDQxMw==