La mesure de notre impact Nos aspirations à long terme Nous aspirons à développer une approche humaniste des soins et du soin à apporter à chaque personne, basée sur la bienveillance, la bientraitance et un questionnement éthique constant. Nous souhaitons ainsi rendre le patient/ résident, véritable acteur de son parcours et établir une relation de confiance et de transparence avec ses proches et les professionnels de santé, grâce à une qualité des soins exigeante, une expertise médicale de haut niveau et des parcours de soins personnalisés. IMPACT RECHERCHÉ INDICATEUR VALEUR 2023 AMBITION À FIN 2027 Proposer la meilleure qualité possible d’accompagnement et de prise en soin Part des établissements évalués ou certifiés HAS sur les 2 meilleurs niveaux dans l’année 100 % des établissements concernés (dix) 100 % des établissements concernés Taux de satisfaction globale des patients/résidents et familles Résidents en médico-social : 95 % Familles en médico-social : 96 % Patients en sanitaire : 96 % En cours de construction Accompagner et soutenir les aidants Part des établissements ayant conduit au moins une action à destination des aidants 65 % 13 LNA SANTÉ - RAPPORT DE MISSION 2023
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