Proposer une expertise de qualité Une segmentation de l’offre médico-sociale unique sur le marché Dans le secteur médico-social (Ehpad), nous avons créé deux gammes hôtelières complémentaires, reposant l’une et l’autre sur l’excellence des services proposés. LA GAMME ÉLÉGANCE : • Positionnement hôtelier « haut de gamme » • L’offre « traditionnelle et historique » de LNA Santé • Un partenariat avec l’Académie du Service (ex Accor) pour accompagner la montée en gamme LA GAMME CONFORT : • Positionnement hôtelier « cœur de gamme » • Une offre sans équivalent dans le secteur • 900 lits à ce jour par reprise et transformation d’établissements privés/ associatifs/publics • Une offre qui s’adresse à 80 % de la population en offrant un tarif d'hébergement modéré Une expertise technique à haute valeur ajoutée médicale La qualité des soins proposés repose à la fois sur la compétence des équipes et sur la qualité des moyens et équipements déployés. • Plateaux techniques bien dimensionnés et très spécialisés • Professionnels de santé experts (praticiens, rééducateurs, thérapeutes) • École de formation interne LNA formation • Projet médical spécialisé de nos SMR (cardiologie, pneumologie, gériatrie, locomoteur, neurologie, nutrition) • Des lits/places spécialisés à 90 % en SMR et à 30 % en Alzheimer en Ehpad, bien au-dessus de la moyenne du secteur • Forte médicalisation de nos Ehpad • Télémédecine et objets connectés au service de la prise en soin et des enjeux du virage ambulatoire Une organisation de nos locaux et de nos équipes pour un management à taille humaine L’organisation des locaux de nos établissements est pensée pour offrir proximité et personnalisation de la prise en soin. La taille humaine des organisations (unités de vie et unités de soins) sert cette préoccupation première : • Des établissements sanitaires organisés en unités de soins par spécialité médicale (trentaine de lits) permettant de traiter au mieux la pathologie de chacun ; • Des Ehpad/MRS* organisés en unités de vie placées sous la responsabilité d’un manager de proximité et bénéficiant chacune d’une équipe médicale dédiée, accompagnée d’expertises pluridisciplinaires : équipe médicale, paramédicale, hôtelière, administrative. Une offre médicale, activement tournée vers l’ambulatoire La médecine ambulatoire se développe à grande vitesse. Cette tendance répond à la fois aux attentes des patients et des résidents, mais aussi à l’enjeu public de la maîtrise de la dépense de santé. Nous avons donc développé des offres diversifiées qui répondent parfaitement à cette attente. • Un fort développement des alternatives à l’hospitalisation complète : hôpital de jour (HDJ), hospitalisation à domicile (HAD), Ehpad hors les murs. • En SMR, 20 % de nos places (selon la spécialité) sont déjà proposées en hôpital de jour. * MRS : Maison de Repos et de Soins en Belgique 7 LES ÉTABLISSEMENTS LNA SANTÉ
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