Agir - Rapport de Mission 2024

Cette année 2024 n’a pas été de tout repos pour l’entreprise. Dans une conjoncture restant difficile pour le secteur (inflation persistante, faiblesse des financements publics, marché immobilier encore peu dynamique, tensions sur le recrutement), les répercussions de la réforme tarifaire en SMR ont fortement mobilisé nos équipes en établissements et au siège. De plus, le contexte politique particulièrement chahuté et les renouvellements récurrents des cabinets ministériels depuis 2023 ont accru la difficulté de projection sur le moyen terme. Face à ces vents souvent contraires, nous avons maintenu un cap clair, celui de nos engagements d’entreprise à mission et de notre projet stratégique Grandir Ensemble. En 2024, nous avons maintenu notre exigence sur la qualité de l’accompagnement proposé à nos patients et résidents, comme en témoignent les excellents résultats obtenus par nos établissements aux certifications et évaluations externes de la Haute Autorité de Santé. Nous avons poursuivi le déploiement du dispositif E.S.P.R.I.T., visant à diffuser une culture commune fondée sur notre ADN, nos valeurs et nos principes de management. Nous avons posé des jalons importants concernant les interventions non médicamenteuses, l’éducation thérapeutique du patient et l’accompagnement des proches aidants. Nous avons structuré notre démarche de prévention des risques professionnels et mis en œuvre plusieurs actions concrètes en faveur de l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap. En cette année olympique, nous avons partagé des moments forts réunissant patients, résidents et professionnels autour de la pratique sportive adaptée. Nous avons mis en œuvre des actions très concrètes en faveur de la transition écologique et de la réduction de notre empreinte carbone. Nous avons travaillé avec les acteurs de nos territoires afin de construire de nouvelles offres d’hospitalisation à domicile adaptées aux besoins locaux, comme en témoigne la forte dynamique d’expansion de cette activité durant l’année. Nous avons renforcé notre démarche d’exploration et d’innovation, et proposé de nouvelles solutions au service des besoins de santé de nos territoires. Enfin, les équipes de notre HAD de Mayotte se sont pleinement mobilisées pour maintenir nos activités d’hospitalisation à domicile sur l’île après le passage du cyclone Chido en décembre. Pour toutes ces réalisations qui sont autant de preuves d’engagement et de résilience, nous souhaitons remercier sincèrement l’ensemble des équipes LNA Santé, qui chaque jour font progresser notre mission. Nous souhaitons, également, remercier les partenaires avec qui nous travaillons pour assurer une prise en soin la plus adaptée possible aux besoins de nos patients, résidents et de leurs proches. Nous souhaitons, enfin, remercier notre comité de mission qui, au fil des réunions et de manière toujours bienveillante et constructive, a su nous challenger, nous mettre du vent dans le dos, et nous a permis d’avancer sur plusieurs thématiques concrètes : la réflexion sur nos singularités et la mise en valeur des fondamentaux de notre approche, la consolidation d’un modèle de mission déclinant des engagements de long terme en objectifs opérationnels et en actions concrètes, la transversalité dans la manière d’approcher nos engagements, l’enjeu de faire porter notre voix pour contribuer à la transformation du secteur… Dans nos quotidiens prenants, ces temps d’échanges avec le comité apparaissent comme un véritable souffle d’air frais, et sont propices à une prise de hauteur qui nous ressource et nous fait avancer. Nous lançons l’année 2025 avec un engagement collectif renouvelé au service d’une prise en soin toujours plus humaine des personnes fragilisées, en prenant soin de nos équipes, de notre environnement et de nos territoires. Willy Siret, Directeur Général Damien Billard, Directeur Général délégué aux Finances Juliette Lefèvre, Directrice Ressources Humaines & Appui Transformation et Responsable du déploiement stratégique Représentants permanents de l’entreprise au sein du comité de mission le mot de la fin 53

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