En octobre 2024, l’ARS Centre-Val de Loire a ouvert une deuxième autorisation d’hospitalisation à domicile (HAD), pour combler un déficit majeur en Eure-et-Loir. Une décision exceptionnelle sur un territoire en forte tension d’offres et de professionnels. À l’issue de la mise en concurrence avec des acteurs publics et privés déjà implantés, LNA Santé obtient l’autorisation et ouvre l’HAD le 24 février 2025. En amont, l’équipe menée par Laure Jacques-Félix-Alexandre, forte de son expérience à la tête de l’HAD Loir-et-Cher, a arpenté le département pour ajuster l’offre à la réalité du terrain. À l’arrivée : permanence médicale et paramédicale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pharmacie à usage intérieur, logistique J0–J+1 et deux antennes (Chartres-Luisant et Châteaudun). Une entreprise de soins en quelques mois Soixante-trois professionnels ont été recrutés et formés (IDE et AS de terrain, IDEC, binômes de nuit, équipe psychosociale, infirmières de liaison, rééducateurs, orthophoniste, diététicienne). Rituels de transmissions, management de proximité et formation continue sécurisent les pratiques. « Créer une entreprise de soins, c’est passionnant. Recruter 63 personnes en six mois, c’est accepter quelques manqués, mais surtout beaucoup de réussites si l’on donne du sens et une vision claire », souligne Laure Jacques-Félix-Alexandre. Depuis l’ouverture, plus de 300 patients ont été accompagnés. La montée en charge confirme le besoin et se poursuivra au rythme du territoire. Au-delà des protocoles, l’HAD rassure : numéro unique 24 heures sur 24, visites médicales à domicile, transmissions quotidiennes, équipes très formées et logistique sans démarches pour le patient, avec un effet apaisant pour les proches. « L’HAD partout, pour tous » « L’enjeu est autant médical qu’organisationnel. Il nous faut créer une dynamique d’équipe tout en garantissant, à domicile, la même exigence qu’à l’hôpital, quel que soit l’âge ou la pathologie, avec une ambition claire : l’HAD partout, pour tous », conclut Laure Jacques-Félix-Alexandre. DATES ET CHIFFRES-CLÉS • 22 octobre 2024 : autorisation ARS attribuée à LNA Santé • 24 février 2025 : ouverture de l’HAD Eure-et-Loir • 63 professionnels recrutés à ce jour • + 300 patients pris en charge depuis l’ouverture • 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : permanence médicale et paramédicale Création de l’HAD Eure-et-Loir : quand l’utilité est immédiate 5
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