Nos initiatives Secrétaire médical : garantie d’un temps de soin augmenté pour les résidents d’Ehpad La question du « bien vieillir » est de plus en plus prégnante dans les débats publics et les préoccupations des politiques publiques. À cette question, LNA Santé propose des expérimentations pour esquisser des solutions concrètes telles que le recrutement et la formation de secrétaires médicaux au sein des Ehpad pour prendre en charge les tâches administratives. Les professionnels de santé, déplorant l’augmentation du temps de travail consacré aux tâches administratives, accueillent ces nouveaux collègues avec beaucoup d’enthousiasme. Les secrétaires médicaux les libèrent de temps administratif pour se consacrer pleinement au soin des résidents. De l’expérimentation pilote à la formation de promotions Il y a 4 ans, notre Ehpad bordelais, Les Jardins de Leysotte, décide de tester le poste de secrétaire médical salarié à mitemps. L’objectif de ce recrutement ? Seconder les infirmiers de l’établissement sur les tâches administratives et les prises de rendez-vous. Les retours des familles, des médecins traitants et des professionnels de l’établissement sont unanimes : le poste est indispensable et apporte confort aux collaborateurs et davantage de présence soignante auprès des résidents. En janvier 2022, LNA Santé décide d’étendre le dispositif à 13 établissements. Les semaines des apprentis s’organisent autour d’un temps plein avec 4 jours passés aux côtés des infirmiers d’établissement et une journée par semaine en visio avec une formation théorique. Sophie Quilio, coordinatrice de la qualité des soins, et Audrey Bockelée, directrice d’exploitation, s’attachent à observer le temps passé par les secrétaires médicaux en suivi téléphonique par jour avant et après la mise en place de ce dispositif. Aujourd’hui, grâce à cette expérimentation, on comprend à quel point ces postes permettent de renforcer le temps de soin auprès des résidents et d’améliorer les conditions de travail de l’équipe soignante. Il est nécessaire de pérenniser ces emplois, dont l’action est désormais reconnue comme indispensable. « Le poste de secrétaire médical en Ehpad est bénéfique sur de nombreux points. » 13 promotions LNA Santé pour le poste de secrétaire médical en Ehpad Ce sont 55 minutes par jour qui sont consacrées au suivi du résident en lieu et place des tâches administratives 55' La mise à jour informatique des dossiers médicaux se fait 8 fois plus rapidement 92 % des infirmiers jugent ce poste indispensable 10
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