Le transport de votre sortie pourra être organisé par le secrétariat des admissions/sorties à votre demande et après accord du psychiatre. Le médecin décidera du mode de transport adapté et délivrera un bon de transport. Il est rappelé que le Code de la Route, ainsi que les clauses de votre contrat d’assurance, proscrivent la conduite automobile sous l’emprise de certains médicaments. Il vous est donc recommandé de ne pas utiliser votre véhicule pendant votre séjour dans l’établissement. Merci d’appliquer les modalités de votre contrat de soins à ce sujet. Les affaires oubliées sont conservées et récupérables du lundi au vendredi pendant les heures d’ouverture de l’accueil. Passé le délai d’un an, nous ne serons plus en capacité de vous restituer vos effets personnels. Nous avons à cœur de proposer une hospitalisation et des soins de qualité à nos patients. C’est pourquoi nous évaluons la qualité de nos prestations au travers d’un questionnaire de satisfaction que vous trouverez en annexe du présent livret. Nous vous remercions de bien vouloir y répondre et de le déposer, lors de votre départ, dans la boîte dédiée mise à disposition au niveau de l’accueil. En complément, vous recevrez un mail quelques jours après votre sortie par e-Satis : un dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients. Cette sollicitation interviendra à condition que vous nous ayez communiqué votre adresse mail ou celle d’un proche de confiance. E-Satis est un dispositif contenant un lien unique, individuel et sécurisé, vous permettant de vous connecter à un questionnaire en ligne. Vous pouvez y répondre jusqu’à 10 semaines à la suite de sa réception. Les patients peuvent, à leur demande, quitter à tout moment la clinique. Si le médecin référent du service estime que cette sortie est prématurée et présente un danger pour la personne hospitalisée, cette dernière n’est autorisée à quitter l’établissement qu’après avoir rempli une attestation établissant qu’elle a eu connaissance des risques que cette sortie présentait. La sortie est alors prononcée par le directeur ou son représentant. Lorsque le patient refuse de signer cette attestation, un procès-verbal de ce refus est dressé. TAXI L’évaluation de votre satisfaction Sortie contre avis médical Le transport Effets personnels oubliés 19
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