Ce service anonyme et gratuit offre écoute, aide et soutien concret dans des démarches variées : logement, emploi, santé, retraite, budget, famille…

Les assistants sociaux suivent chaque dossier dans la durée. Ils peuvent renseigner et accompagner le professionnel, mais aussi activer des droits auxquels il n’aurait pas pensé.

L’accompagnement se veut aussi pédagogique pour expliquer les démarches et les chances qu’elles aboutissent, l’objectif étant toujours de rendre chacun le plus autonome possible.

Ce service, amorcé il y a quelques années, est aujourd’hui proposé dans l’ensemble des établissements LNA Santé où il peut se traduire par des permanences en présentiel ou par un accompagnement à distance. Les sollicitations sont nombreuses, en particulier sur la thématique du logement, et apportent un vrai soutien pour faciliter le quotidien des équipes.

Depuis le début de l’année 2023, l’équipe de Lumanisy se met également à disposition de chaque professionnel confronté à une problématique de maintien dans l’emploi (arrêts de longue durée ou fréquents) pour proposer un soutien personnalisé et notamment anticiper d’éventuels besoins d’aménagements du poste de travail. Si cet accompagnement révèle d’autres besoins, des dispositifs complémentaires et pluridisciplinaires peuvent également être activés.

Cette démarche volontariste s’inscrit directement dans les engagements de LNA Santé sur le handicap au travail et le maintien dans l’emploi*.

*L’entreprise est engagée dans une convention de partenariat avec l’Agefiph (Association de gestion du fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées).

 

Retour de deux utilisatrices :

Mislie Jean Bart – Serveuse : « L’assistante sociale de Lumanisy a été un vrai relai et très disponible, réactive et professionnelle. Mon dossier de logement a été réglé en 6 mois. J’en ai parlé à d’autres collègues autour de moi qui ont aussi trouvé une solution à leur problème.»

Marie Andrea Kouassi – Aide médico-psychologique :« Ils font un travail formidable. Grâce à eux, j’ai pu obtenir un logement. Ma demande était déjà ancienne. Tout était très long. Et dès que la direction nous a présenté le dispositif, j’ai rencontré une assistante sociale qui a pris mon dossier en main. Elle a toujours été là et m’a soutenue dans les moments difficiles, dans les démarches. »

 

L’avis de l’équipe de Lumanisy :

Caroline Metenier, Assistante sociale : « J’aime les échanges et le fait d’aider à améliorer le bien-être professionnel comme personnel. On peut vraiment rebooster dans la dynamique d’emploi. »

Vanessa Andriet, Assistante sociale : « Il y a une vraie relation qui se met en place. Ce qui m’anime c’est d’essayer de trouver des solutions. Ce sont de grandes joies quand on y arrive. »

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